ゾゾスーツがこない!発送開始時期はいつからなのか問い合わせてみた

MEMO
2018年1月31日(水)更新。ついにゾゾスーツ発送開始!!

ゾゾスーツを注文して約1ヶ月ほど。
ファッションに興味がないボクも話題性と送料200円だけで手に入るという事で注文していました。

しかし、無料というインパクトが強すぎて、発送時期をちゃんと確認していない人って多いのではないでしょうか?

予約開始日の11月22日時点での配送日

ゾゾスーツの予約を開始した11月22日時点で公式サイト内でアナウンスされていた記載では『11月下旬以降の発送を予定』とされていました。

馬場

そんなに直近で発送されるの?!楽しみ~。

しかし待てども発送メールは届かず、徐々に注文した事を忘れてしまう人も多かったのではないでしょうか?

よくよく見てみると、11月下旬以降から順次発送される訳ではなく、11月下旬以降の発送を予定しているだけで言ってしまえば一生発送されない可能性だってあり得る言い回しです。

12月5日、発送遅延メールが着弾

ゾゾスーツ予約開始から13日後の12月5日に『【お詫び】ZOZOSUITのお届け遅延に関するご連絡』というメールが届きました。

ゾゾスーツ発送は遅延している

ご予約をいただいておりますZOZOSUITですが、
現在大変多くのご予約をいただいており、
お届けまでにお時間をいただいております。

具体的なお届けスケジュールが確定次第、改めてご連絡をいたしますので今しばらくお待ちいただけるようお願い申し上げます。

具体的な発送遅延理由や発送開始日時の記載はなく、ユーザーはとりあえず待つしかない状況。
ワクワクして予約注文したユーザー的にはモヤモヤが募る状態になってしまいました。

ゾゾスーツを待ちわびている人達の声

友人や会社の人との会話でゾゾスーツの話題が上がると決まって『ゾゾスーツっていつ届くの?』と誰も発送時期を把握していませんでした。

twitterやブログなどでゾゾスーツについての情報を集めてみた所、ヒカキンさんやホリエモンさんといった著名人の手元には既にゾゾスーツが届いているようですが一般消費者には誰一人届いていない状況だったので、ゾゾスーツの発送状況について問い合わせてみました。

ZOZOTOWNにゾゾスーツの発送時期を問い合わせてみた

結局ゾゾスーツが一般消費者に発送を開始する時期はいつからなのでしょうか??

販売元であるゾゾタウンに問い合わせてみました。

メールで問い合わせたら『1月末』との回答

馬場

ゾゾスーツはいつ頃発送予定なのでしょうか??

生産都合により、商品の到着が遅れており申し訳ございません。
現在、1月下旬より順次発送予定でございます。

ゾゾスーツは1月発送予定

チャットで問い合わせたら『未定』との回答

馬場

ゾゾスーツの発送は未定という事になりますでしょうか?

はい、おっしゃるとおり、まだ具体的なお日にちは決定していない状況でございます。

ゾゾスーツの配送は未定

馬場

既に著名人の方への発送は順次されているようですが、一般の方への発送は開始されているのでしょうか?

ご注文いただいたお客様すべてにまだ発送しておりません。

インフルエンサーにはゾゾスーツ配送済み

著名人にのみ発送済みで一般客は2018年1月以降発送予定(未定)

12月18日現在、ZOZOスーツの発送時期に関して問い合わせをした所、『未定』と『1月下旬』という2つの回答が返ってきました。

現在ZOZOスーツを入手している人は、Youtuberのヒカキンさんなど影響力の強いインフルエンサーと呼ばれている人達だけのようです。

ZOZOスーツは、『無料だしどんなものか試してみたい』という気持ちで申し込んだ人がほとんどしょう。
『すぐに発送されないと困る!!』なんて人はあまりいないですよね。

発送されない事にモヤモヤしていても早く配送される事はありません。忘れた頃に届く一足遅いサンタさんからのZOZOスーツを楽しみに待っていましょう(^^)

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続報!!2018年1月31日、ついにゾゾスーツ発送開始!!

2018年1月31日にZOZO TOWNを運営するSTART TODAYより『ZOZOSUITのお届けについて』というメールが注文したユーザーに対して送信されました。

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ZOZOSUITをご予約いただいたにも関わらず、大変お待たせしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

ZOZOSUITですが、本日より配送を開始いたしましたが、ご予約数に対して生産数がまだまだ追いつかない状況が続いております。

それに伴い、お客様へのお届けに本日より最長6ヶ月程度かかる可能性がありますが、生産体制を大幅に増強し、納期の短縮に鋭意努めております。
お待ちの皆様には、期待にお応えできず、大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ちください。

具体的にお届けできる時期が決まりましたら、また改めてメールにてご案内させていただければと思います。

何卒宜しくお願いいたします。
引用:『ZOZOSUITのお届けについて』メール

要約すると、

  1. 注文に対して生産数が追い付いていないから発送が遅れている。
  2. 2018年1月31日(水)より発送が開始された。
  3. ゾゾスーツが手元に届くには最長で6ヶ月待つ必要がある。

ちなみにボクがゾゾスーツを注文したのは2017年11月22日のゾゾスーツ発表直後。
twitterでは、最長6ヶ月ではなく最長8ヶ月と記載されているメールを受け取った方もいるようです。

いつ手元に来るのでしょうか、待ち遠しいですね(^^)

ゾゾスーツ 届いた人ZOZOSUIT(ゾゾスーツ)ついに発送開始!既に届いた人はいるの??